Le Mouvement National des Consommateurs Lésés (MNCL), fervent défenseur des droits des consommateurs en République Démocratique du Congo, exprime une profonde inquiétude face à la situation alarmante des prises de rendez-vous au Centre Européen des Visas (CEV) à la Maison Schengen. Cette crise survient dans un contexte de tensions diplomatiques exacerbées, suite aux récentes manifestations contre l’agression rwandaise et les attaques visant des ambassades occidentales en RDC.
Depuis plusieurs mois, les Congolais font face à des obstacles croissants pour obtenir des rendez-vous afin de se rendre en Europe. L’aggravation de cette situation a été marquée par la fermeture temporaire de la Maison Schengen, qui a duré plus de deux semaines, ce qui a exacerbé la tristesse et l’incertitude des voyageurs.
Interrogés sur cette situation, de nombreux citoyens s’interrogent : s’agit-il d’une punition collective? Pourquoi les autorités du CEV semblent-elles inactives face à cette crise croissante?
À la réouverture du CEV, la difficulté d’obtenir un rendez-vous a pris des proportions alarmantes. De nombreux Congolais, frustrés par cette situation, se sont tournés vers le MNCL pour signaler un phénomène inquiétant : la commercialisation illégale des rendez-vous. Dans les cybercafés, agences de voyage et même auprès de certains particuliers, les créneaux pour obtenir un visa Schengen se négocient à des prix exorbitants, allant de 300 à 500 dollars, selon l’urgence de la demande.
Le MNCL se pose alors une question cruciale : comment ces intermédiaires réussissent-ils à obtenir des créneaux pour ensuite les revendre?
Cette dégradation du système des rendez-vous impacte directement des milliers de compatriotes qui ont besoin de ces services pour des raisons de voyage, d’études, de travail ou même d’urgence sanitaire. Le blocage quasi systématique des rendez-vous entraîne non seulement une profonde frustration, mais aussi de graves conséquences économiques et sociales pour les citoyens congolais.
Pour faire face à cette crise, le MNCL appelle à une rencontre avec les autorités compétentes du CEV. L’objectif est de partager les alertes et informations reçues afin d’obtenir des solutions efficaces à cette problématique.
Faute de réponse satisfaisante, le MNCL prévoit d’organiser une série de manifestations publiques devant le Centre Européen des Visas pour faire entendre sa voix et exiger des améliorations dans le processus de prise de rendez-vous. Le MNCL s’engage à rester vigilant et mobilisé pour soutenir les consommateurs lésés dans cette épreuve et obtenir les changements nécessaires.
